Optimalkan Service Excellent Saat Persidangan, PA Soe Terapkan Budaya 5S Dan Berikan Fasilitas Minum Gratis

 

SOE- Selasa, (03/12/2024) Terlihat suasana di depan ruang sidang utama Pengadilan Agama Soe, terdapat pihak pencari keadilan yang sedang menunggu antrian persidangan. Petugas penjaga sidang tidak lupa memberikan pelayanan terbaiknya dengan menerapkan budaya kerja 5S dan juga memberikan fasilitas minuman gratis yang telah disediakan oleh Pengadilan Agama Soe. 

 

Pengadilan Agama Soe juga berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan publik dalam rangka menguatkan kualitas pelayanan sebagai komitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.  Dalam mewujudkan pelayanan prima dibidang persidangan, Pengadilan Agama Soe memberikan fasilitas minum gratis dan memudahkani para pihak yang akan bersidang dengan antrian sidang berbasis online pada aplikasi Antrian Sidang sehingga pihak dapat mengetahui kapan giliran mereka bersidang. Adapun tujuan dengan adanya layanan prima ini antara lain adalah :

- Aksesibilitas: Memastikan bahwa proses persidangan dan akses ke Pengadilan Agama mudah dijangkau oleh semua pihak yang terlibat. Ini termasuk fasilitas yang ramah disabilitas, informasi yang jelas tentang lokasi dan jam operasional, serta aksesibilitas transportasi umum.

- Pelayanan Informasi: Menyediakan informasi yang jelas dan mudah dipahami tentang proses hukum, prosedur persidangan, dan hak-hak yang dimiliki oleh setiap pihak. Ini dapat dilakukan melalui brosur, situs web, atau layanan bantuan telepon.

- Fasilitas Pendukung: Menyediakan fasilitas pendukung yang diperlukan selama persidangan, seperti ruang tunggu yang nyaman, fasilitas untuk anak-anak, dan fasilitas bagi penyandang disabilitas. Hal ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang mendukung dan mengurangi stres bagi para pihak yang terlibat.

- Profesionalisme Petugas: Memastikan bahwa petugas Pengadilan Agama, termasuk hakim, panitera, dan staf administratif, memberikan pelayanan dengan tingkat profesionalisme yang tinggi. Ini meliputi sikap yang ramah, komunikasi yang jelas dan tepat waktu, serta pengelolaan persidangan yang efisien.

Dengan mengimplementasikan layanan prima dalam persidangan Pengadilan Agama Soe, diharapkan dapat menciptakan lingkungan yang inklusif, adil, dan mendukung bagi semua pihak yang terlibat dalam proses hukum. Ini merupakan langkah penting dalam memastikan penegakan hukum yang efektif dan memenuhi kebutuhan masyarakat secara menyeluruh.